Atención a Quejas, Apelaciones y Retroalimentación

En ASEMHLAB estamos comprometidos con la calidad, imparcialidad, transparencia y mejora continua de nuestros servicios.

Por medio de este formulario, nuestros clientes y partes interesadas pueden presentar quejas, apelaciones, peticiones, sugerencias o felicitaciones relacionadas con los servicios, procesos, resultados, atención o actividades realizadas por nuestro laboratorio.

Toda la información recibida será atendida de manera confidencial y analizada conforme a nuestro sistema de gestión, con el propósito de fortalecer nuestros procesos, asegurar la satisfacción del cliente y mantener la confianza en nuestros servicios.

Cuando la información recibida no corresponda a una inconformidad formal, podrá ser considerada como retroalimentación para la mejora continua de nuestras actividades y atención al cliente.